Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Responsable du traitement
Franck Lemarié
franck@cybersiam.com

Cybersiam
Dénomination sociale : [DÉNOMINATION SOCIALE]
Forme juridique : [FORME JURIDIQUE]
Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE], Thaïlande
Numéro d’immatriculation : [NUMÉRO D’IMMATRICULATION]
Numéro d’identification fiscale : [NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE]

Données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Cybersiam peut collecter les informations suivantes :

• Nom : obligatoire
• Société : facultatif
• Adresse e-mail : obligatoire
• Numéro de téléphone : facultatif
• Message : obligatoire

Nous vous recommandons de ne pas communiquer dans le champ libre du formulaire des données sensibles ou des informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées pour permettre son fonctionnement et sa sécurisation. Elles peuvent notamment comprendre l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la ressource demandée, des informations relatives au navigateur ou au terminal, l’adresse de provenance et les informations nécessaires au diagnostic du serveur.

L’hébergement est actuellement assuré par o2switch. Les journaux Apache bruts accessibles au titulaire de l’hébergement sont, par défaut, supprimés après leur traitement par les outils statistiques, sauf activation volontaire de leur archivage. O2switch peut conserver certaines données techniques, de connexion ou de trafic pendant une durée pouvant atteindre un an lorsqu’il doit satisfaire à ses propres obligations légales.

Données de mesure d’audience

Cybersiam utilise Burst Statistics afin d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site. L’outil est configuré en mode privé et sans cookie de suivi persistant. Les modalités relatives aux cookies et technologies similaires sont présentées sur la page Gestion des cookies.

Origine des données

Les données sont principalement collectées directement auprès de vous ou générées techniquement lors de l’utilisation du site.

• informations saisies dans le formulaire de contact ;
• informations communiquées lors d’échanges par courrier électronique ;
• informations techniques générées lors des requêtes adressées au serveur ;
• préférence linguistique enregistrée par le site.

Finalités et bases de traitement

Répondre à vos demandes

Les informations communiquées par le formulaire ou par courrier électronique permettent de prendre connaissance de votre demande, de vous répondre et de poursuivre les échanges nécessaires. Lorsque votre demande concerne une prestation ou un projet potentiel, le traitement peut également être nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant l’établissement d’une relation contractuelle. Selon le contexte, le traitement repose sur cette nécessité précontractuelle ou sur l’intérêt légitime de Cybersiam à répondre aux personnes qui la contactent.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d’exploiter cybersiam.com, de détecter des anomalies, de prévenir les abus, d’assurer la sécurité du service et de permettre les opérations nécessaires à son administration. Ce traitement correspond à l’intérêt légitime de Cybersiam à disposer d’un site fonctionnel et sécurisé.

Mesurer l’utilisation du site

Des données statistiques peuvent être utilisées afin de comprendre de manière globale l’utilisation du site et d’améliorer son fonctionnement ou son contenu. Burst Statistics est configuré en mode privé et sans cookie de suivi persistant.

Respecter les obligations applicables

Certaines informations peuvent être conservées ou utilisées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, au traitement d’une demande relative à vos droits ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs « Nom », « E-mail » et « Message » du formulaire sont nécessaires pour permettre à Cybersiam d’identifier votre demande et d’y répondre. Les champs « Société » et « Téléphone » sont facultatifs. Si vous ne fournissez pas les informations obligatoires, Cybersiam peut ne pas être en mesure de traiter votre demande.

Destinataires des données

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser les opérations correspondant aux finalités décrites dans cette politique. Les données peuvent notamment être accessibles :

• à Franck Lemarié et aux personnes expressément autorisées à intervenir pour Cybersiam ;
• à o2switch, qui assure actuellement l’hébergement du site, de sa base de données et de la messagerie associée ;
• aux prestataires techniques auxquels Cybersiam fait appel lorsqu’un accès aux données est nécessaire à leur intervention ;
• aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les extensions WordPress utilisées par le site, notamment Ninja Forms et Burst Statistics, fonctionnent actuellement dans l’environnement WordPress hébergé pour Cybersiam. Leur présence ne signifie pas, à elle seule, que les données collectées sont transmises à leurs éditeurs. Cybersiam ne vend pas les données personnelles collectées sur le site et ne les communique pas à des tiers à des fins de prospection commerciale pour leur propre compte.

Localisation actuelle des données

Le site, sa base de données et la messagerie utilisée actuellement par Cybersiam sont hébergés en France par o2switch. Les informations envoyées depuis le formulaire peuvent donc être stockées sur cette infrastructure et transmises par courrier électronique via celle-ci. Lorsqu’un traitement implique l’utilisation d’un prestataire situé hors de Thaïlande, Cybersiam prend en compte les exigences du PDPA applicables aux transferts internationaux de données. Les coordonnées de l’hébergeur sont indiquées dans les Mentions légales.

Durées de conservation

Cybersiam applique des durées de conservation proportionnées aux finalités poursuivies :

• Demandes reçues par le formulaire : 12 mois à compter du dernier échange lorsqu’elles ne donnent pas lieu à une relation commerciale ou contractuelle.
• Correspondances par courrier électronique : 24 mois à compter du dernier échange significatif lorsqu’aucune relation contractuelle n’est établie.
• Préférence linguistique : le cookie pll_language peut être conservé jusqu’à un an afin de mémoriser la langue sélectionnée.
• Demandes relatives aux droits des personnes : 3 ans après la clôture de la demande.
• Journaux techniques : les logs Apache bruts accessibles au titulaire de l’hébergement sont supprimés par défaut après traitement statistique, sauf archivage volontaire. O2switch peut conserver certaines données techniques ou de trafic jusqu’à un an au titre de ses propres obligations.
• Sauvegardes techniques : des copies de données supprimées peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes pendant le cycle de rotation de l’offre o2switch souscrite. Les offres actuelles d’o2switch prévoient une rétention comprise entre 30 et 90 jours selon la formule.

Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les informations nécessaires à cette relation sont conservées pendant sa durée puis, lorsqu’il y a lieu, pendant les périodes requises par les obligations légales, comptables, fiscales ou par la nécessité de défendre les droits de Cybersiam. À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou rendues définitivement non identifiantes.

Sécurité des données

Cybersiam met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation illicite. L’accès aux données est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer leur mission. Les mesures de sécurité sont adaptées en fonction de la nature des données, des traitements effectués, des risques identifiés et de l’évolution des solutions techniques utilisées.

Cookies et technologies similaires

Les cookies et technologies similaires effectivement utilisés, leurs finalités et leur durée sont présentés sur la page Gestion des cookies. Dans la configuration actuelle, le site n’utilise pas de cookie publicitaire, de pixel marketing ni de cookie d’analyse tiers nécessitant un gestionnaire de préférences.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le PDPA et selon le traitement concerné, vous pouvez notamment disposer :

• d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;
• d’un droit de rectification des informations incorrectes, incomplètes ou obsolètes ;
• d’un droit à l’effacement lorsque les conditions prévues par le PDPA sont réunies ;
• d’un droit de limitation de l’utilisation de vos données dans certaines circonstances ;
• d’un droit d’opposition à certains traitements ;
• d’un droit à la portabilité lorsque les conditions prévues par le PDPA sont réunies ;
• du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait d’un consentement n’affecte pas les traitements légalement réalisés avant ce retrait. L’exercice de certains droits peut être limité lorsqu’une obligation légale, la constatation ou la défense de droits, ou une autre exception prévue par le PDPA impose ou autorise la conservation ou l’utilisation des informations concernées.

Exercer vos droits

Cybersiam peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur et éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder à des données qui ne la concernent pas. Les demandes sont traitées conformément aux conditions et délais prévus par le PDPA.

Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément au PDPA, vous pouvez contacter Cybersiam afin de demander l’examen de votre situation. Vous pouvez également saisir l’Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC) en Thaïlande. Les informations et services officiels sont disponibles sur gppc.pdpc.or.th.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer lorsque les traitements réalisés, les fonctionnalités du site, les prestataires utilisés ou les exigences applicables à Cybersiam sont modifiés. La version publiée sur cette page constitue la version applicable au site.

Dernière mise à jour : 22 août 2026.